Personvernerklæring

Sist oppdatert: 2. november 2024

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Memory Innovation Lab AS ("vi", "oss", "vårt" eller "nettstedet") samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra memorybooster.com ("nettstedet"), eller på annen måte kommuniserer med oss angående nettstedet (samlet kalt "tjenestene").

I denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne erklæringen. Vennligst les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av andre operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil legge ut den reviderte erklæringen på nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og ta alle andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å tilby tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra en rekke kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss. I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, tilby eller forbedre tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende vilkår for tjenesten, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typen personopplysninger vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan assosieres med deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon du sender direkte til oss gjennom våre tjenester kan omfatte:

  • Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon: Navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
  • Kontoinformasjon: Brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon for kontosikkerhet.
  • Handleinformasjon: Varer du ser på, legger i handlekurven, lagrer på kontoen din, lojalitetspoeng, anmeldelser, henvisninger, gavekort eller kjøp.
  • Kundestøtteinformasjon: Informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel meldinger sendt gjennom tjenestene.Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke oppgi denne informasjonen, men å gjøre det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss viss informasjon om deg selv. Å ikke oppgi denne informasjonen kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("bruksdata") ved hjelp av informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier. Bruksdata kan inkludere:

  • Hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din.
  • Enhetsinformasjon.
  • Nettleserinformasjon.
  • Informasjon om nettverkstilkoblingen din.
  • IP-adressen din.
  • Annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Vi kan innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.
  • Betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalinger, oppfylle bestillinger og levere produkter eller tjenester du har bedt om.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster fra oss, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller våre samarbeidspartnere automatisk samle inn informasjon ved hjelp av elektroniske sporingsteknologier som piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet Tredjeparts nettsteder og lenker nedenfor.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

  • Tilby produkter og tjenester: For å gi deg tjenestene og oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert behandling av betalinger, oppfyllelse av bestillinger, sending av varsler knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprettelse og administrasjon av kontoen din, arrangere frakt, forenkle returer og bytter, og andre kontorelaterte funksjoner.
  • Markedsføring og reklame: Vi kan bruke dine personopplysninger til å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere skreddersydd innhold på nettstedet vårt og andre nettsteder. Hvis du er bosatt i EØS, er det juridiske grunnlaget for disse aktivitetene vår legitime interesse i å markedsføre produktene våre, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Sikkerhet og svindelforebygging: For å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig uredelig, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Du er ansvarlig for å holde kontolegitimasjonen din sikker. Kontakt oss umiddelbart hvis du mener kontoen din er kompromittert. For EØS-beboere er det juridiske grunnlaget vår legitime interesse i å sikre nettstedet vårt, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR.
  • Kommunikasjon og tjenesteforbedring: For å gi kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg og opprettholde vårt forretningsforhold, i henhold til art. 6 (1) (f) GDPR. Informasjonskapsler

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies .

Informasjonskapsler brukes for å:

  • Drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre.
  • Huske dine handlinger og preferanser.
  • Utføre analyser og forstå brukerinteraksjon (vår legitime interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene).

Tredjeparter og tjenesteleverandører kan også bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å skreddersy tjenester, produkter og annonser.

Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. Merk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen og funksjonaliteten til tjenestene.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

Vi kan utlevere dine personopplysninger til tredjeparter under følgende omstendigheter:

  • Tjenesteleverandører: Leverandører som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Forretnings- og markedsføringspartnere: For å tilby tjenester og annonsere til deg. De vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Med ditt samtykke: Når du ber oss om eller samtykker til deling av informasjon med tredjeparter.
  • Tilknyttede selskaper: Innenfor vår bedriftsgruppe for å drive en vellykket virksomhet.
  • Juridiske formål: I forbindelse med en forretningstransaksjon, for å overholde juridiske forpliktelser, eller for å beskytte våre rettigheter og brukernes rettigheter.

KategoriKategorier av mottakere

  • Identifikatorer som grunnleggende kontaktinformasjon og viss ordre- og kontoinformasjon
  • Kommersiell informasjon som bestillingsinformasjon, shoppinginformasjon og kundestøtteinformasjon
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Geolokaliseringsdata som steder bestemt av en IP-adresse eller andre tekniske tiltak
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitiv personlig informasjon uten ditt samtykke eller for å utlede egenskaper om deg.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller plattformer. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på disse nettstedene. Vi anbefaler at du leser deres personvernerklæringer og vilkår.

Informasjon du deler på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert sosiale medier, kan være synlig for andre uten begrensninger fra oss eller tredjeparter. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke nødvendigvis en godkjenning av innholdet.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss personopplysninger, kontakt oss for å be om sletting. Vi har ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av informasjonen din

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor, men ingen sikkerhetstiltak er perfekte. Unngå å sende sensitiv informasjon gjennom usikre kanaler. Hvor lenge vi oppbevarer dine personopplysninger avhenger av behovet for å:

  • Opprettholde kontoen din.
  • Levere tjenestene.
  • Overholde juridiske forpliktelser.
  • Løse tvister.
  • Håndheve kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha følgende rettigheter:

  • Rett til tilgang/vite: Be om tilgang til personopplysninger vi har om deg.
  • Rett til sletting: Be om sletting av dine personopplysninger.
  • Rett til korrigering: Be om korrigering av unøyaktige personopplysninger.
  • Rett til portabilitet: Motta en kopi av dine personopplysninger og be om overføring til en tredjepart.
  • Begrensning av behandling: Be oss om å stoppe eller begrense behandling av dine personopplysninger.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Trekk tilbake samtykke der vi er avhengige av det.
  • Anke: Klage på vår avgjørelse hvis vi avslår forespørselen din.
  • Administrere kommunikasjonspreferanser: Velge bort markedsføringskommunikasjon.

Du kan utøve disse rettighetene via nettstedet vårt eller ved å kontakte oss. Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve disse rettighetene. Vi kan trenge å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Klager

Hvis du har klager på vår behandling av dine personopplysninger, kontakt oss først. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar, kan du ha rett til å klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. For EØS-borgere kan du finne en liste over tilsynsmyndigheter her .

Internasjonale brukere

Vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor ditt hjemland. Dette inkluderer behandling av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som EU-kommisjonens standard kontraktklausuler, med mindre dataoverføringen er til et land som anses å ha tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss:

E-post: sverre@memorybooster.com

Adresse:
Memory Innovation Lab AS
Tjuvholmen allé 21
0252 Oslo, Norge

I henhold til gjeldende databeskyttelseslover, og med mindre annet er uttrykkelig angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.